המדריך הזה מספק שלבי פתרון בעיות מקיפים לבעיות צימוד מתמשכות ובעיות חיבור מכשירים.
מתי להשתמש בפתרון בעיות מתקדם
השתמשו בשיטות האלה כאשר:
- ניסיונות צימוד מרובים נכשלו
- המכשיר מופיע ברשימת WiFi אבל לא מתחבר
- תהליך ההגדרה קופא או נגמר הזמן שלו שוב ושוב
- פתרון בעיות בסיסי לא פתר את הבעיה
תהליך איפוס מכשיר מלא
שלב 1: ניקוי חיבור רשת נייד
- ללכת להגדרות WiFi של הטלפון
- למצוא "Aura-XXXXXX" ברשימת הרשתות שלכם
- ללחוץ עליה ולבחור "שכח"
- זה מבטיח ניסיון חיבור נקי
שלב 2: מחזור כוח מכשיר
- לנתק את מכשיר Aura Air מהחשמל
- לחכות 10 שניות לפני המשך
- זה מנקה כל מצבי חיבור זמניים
שלב 3: איפוס יצרני של מכשיר
- עם המכשיר מנותק, לאתר את הכפתור הבודד על מכשיר Aura Air שלכם
- ללחוץ ולהחזיק את הכפתור 13 שניות
- לחבר את המכשיר חזרה לחשמל תוך כדי החזקת הכפתור
- לצפות ברצף LED הזה:
- ירוק מהבהב מהיר
- ירוק נושם
- לשחרר את הכפתור כשרואים ירוק נושם
- לחכות שרצף ה-LED יושלם
שלב 4: הפעלה מחדש של תהליך צימוד מלא
- לחזור לאפליקציית Aura Air
- להתחיל הגדרת מכשיר מההתחלה בעקבות מאמר 2: תהליך צימוד מכשירים
- לוודא שרשת ה-WiFi שלכם עומדת בכל הדרישות ממדריך דרישות WiFi
פתרון בעיות הקשורות לרשת
בדיקת דרישות WiFi
לפני ניסיון צימוד שוב, לאמת:
- זמינות רשת 2.4 GHz (5 GHz לא נתמך)
- אין חסימת חומת אש על TCP Port 5683
- אבטחת WPA/WPA2 (WEP לא מומלץ)
- מכשיר בטווח של הנתב
בעיות רשת מתקדמות
אם נהלי איפוס לא פותרים את הבעיה:
- לנסות חיבור נקודה חמה נייד כדי לבודד בעיות רשת
- לבדוק הגדרות נתב לסינון כתובות MAC
- לאמת ש-DHCP מופעל להקצאת IP אוטומטית
- להתייעץ עם מנהל הרשת שלכם לרשתות ארגוניות
קבלת עזרה נוספת
אם בעיות נמשכות אחרי ביצוע כל שלבי פתרון הבעיות:
- ליצור קשר עם צוות התמיכה עם מספר סידורי המכשיר
- לכלול הודעות שגיאה ספציפיות או תיאורי התנהגות LED
- לספק מפרטי רשת ומידע דגם נתב
- לשקול תזמון שיחת תמיכה טכנית לסביבות רשת מורכבות
טיפים למניעה
- לשמור על האפליקציה מעודכנת לגרסה האחרונה
- לשמור על אות WiFi חזק במיקום המכשיר
- להימנע משיבוש תהליכי הגדרה
- הפעלות נתב קבועות יכולות למנוע בעיות חיבור
האם מאמר זה היה מועיל?
נהדר!
תודה על המשוב
מצטערים! לא יכולנו לעזור
תודה על המשוב
המשוב נשלח
אנו מעריכים את המאמץ שלכם וננסה לתקן את המאמר