מכשירי Aura Air דורשים תנאי רשת WiFi ספציפיים כדי להתחבר ולפעול כראוי. המדריך הזה מכסה דרישות רשת, שלבי פתרון תקלות ומפרטים טכניים למנהלי IT.
דרישות WiFi מהירות
מכשיר Aura Air שלכם צריך:
- רשת WiFi של 2.4 GHz (5 GHz לא נתמך)
- אין חומת אש החוסמת חיבורים יוצאים על TCP Port 5683
- מכשיר בטווח WiFi של הנתב שלכם
- אבטחת WPA/WPA2 (מומלצת סיסמה של מינימום 8 תווים)
פתרון תקלות חיבור
בעיות נפוצות ופתרונות
המכשיר לא מתחבר אם מכשיר Aura Air שלכם לא יכול להתחבר ל-WiFi, בדקו את הבעיות האלה:
- מרחק: הנתב יכול להיות רחוק מדי מהמכשיר
- תדר שגוי: הרשת חייבת להיות 2.4 GHz (לא 5 GHz)
- חסימת חומת אש: חומות אש ארגוניות עלולות לחסום חיבורים נדרשים
- סוג רשת: רשתות ארגוניות מסוימות לא נתמכות
שיטת בדיקה מהירה בדיקת נקודה חמה נייד: חברו את המכשיר שלכם לנקודה החמה הנייד של הטלפון כדי לוודא שהמכשיר עובד. אם הוא מתחבר בהצלחה, הבעיה היא בהגדרת הרשת המקומית שלכם.
מפרטי רשת נתמכים
תכונה | נתמך | הערות |
|---|---|---|
תדר | 2.4 GHz | רשתות 5 GHz לא נתמכות |
אבטחה | WPA/WPA2 | סיסמה של מינימום 8 תווים |
הקצאת IP | IP דינמי (DHCP) | IP סטטי לא נתמך |
תקנים | 802.11 b/g/n | חייב לתמוך במצב מעורב |
WiFi ציבורי | רשתות פתוחות | סיסמה לא נדרשת |
רוחב ערוץ | 20MHz | רוחב פס 40MHz לא נתמך |
סוגי רשתות לא נתמכים
לא יעבוד עם:
- רשתות 5 GHz בלבד - המכשיר תומך רק ב-2.4 GHz
- פורטלים שבויים - רשתות מלון/ארגוניות הדורשות התחברות אינטרנט
- רשתות 802.11n בלבד - חייב לתמוך במצב מעורב b/g/n
- הצפנת WEP - לא בטוח ולא מומלץ
- רשתות IPv6 בלבד - IPv4 נדרש
- WPA2 Enterprise - אימות ארגוני לא נתמך
מידע למנהלי IT
הגדרת חומת אש מכשירי Aura Air מתחברים יוצאים ל-TCP Port 5683 באמצעות פרוטוקול CoAP.
פעולות נדרשות:
- לאפשר חיבורים יוצאים על TCP Port 5683
- לרשום כתובות IP של שרתי Aura Air ברשימה הלבנה (ראו רשימה למטה)
- חלופה: לאפשר גישה לפי כתובת MAC של המכשיר
רשימה לבנה של כתובות IP שרת אם הרשת שלכם דורשת רישום IP ברשימה לבנה, אפשרו את הכתובות האלה:
100.24.218.239 54.208.229.4 54.89.197.169 34.235.191.96
54.157.234.210 3.227.163.177 52.70.88.102 35.82.227.148
52.37.190.54 100.25.173.224 18.215.131.110 54.89.85.128
34.236.9.242 54.167.167.197 3.228.117.244 54.156.243.78
35.82.246.155 52.89.67.184 18.207.91.87 18.235.236.115
18.205.129.174 35.174.255.219 54.205.181.192 3.229.224.193
54.226.52.22 35.82.247.165 54.190.158.186 23.23.9.20
3.216.239.14 18.213.204.144 35.174.42.159 54.210.6.112
3.229.60.237 54.81.159.250 35.82.49.84 18.204.39.248
3.213.147.99 3.225.178.96 18.235.119.160 44.194.182.214
54.80.135.182 3.235.149.27 54.82.141.176 35.82.53.89
18.233.178.22 3.214.233.135 3.227.103.68 18.235.242.99
50.17.204.152 54.80.170.51 3.85.71.8 54.86.198.203
44.225.184.175 3.216.13.114 3.226.200.156 3.229.48.190
23.22.106.170 18.213.90.196 100.25.253.74 34.194.48.89
54.87.6.11 44.229.92.23 3.215.88.102 3.228.52.152
3.230.53.201 23.23.22.200 18.214.12.187 107.20.179.248
34.228.183.229 54.89.110.189 44.237.31.169 52.203.72.101
3.230.245.180 3.230.94.67 3.208.91.193 52.0.19.89
44.193.146.40 34.233.0.183 3.233.34.65 44.239.114.42
54.172.35.115 3.92.116.83 3.233.10.160 3.213.38.74
52.201.142.48 50.16.101.66 34.235.244.53 3.211.31.17
44.239.155.57 54.175.97.25 34.199.82.114 34.195.89.106
3.221.112.205 52.205.124.79 3.210.194.186 35.155.168.44
35.155.134.240 44.241.158.70 18.209.26.183 34.233.110.230
44.194.106.70 3.221.83.249 52.206.247.37 3.215.122.234
35.162.216.217 52.13.21.123 44.242.78.37 18.232.243.62
35.171.39.5 44.197.60.159 3.226.206.205 52.207.44.92
3.221.51.74 52.1.178.219 52.24.245.126 52.10.190.140
3.217.125.204 44.196.226.210 52.1.233.8 3.227.102.48
52.45.119.161 3.222.143.118 52.20.217.163 52.24.89.200
52.204.207.106 34.225.48.197 44.198.134.134 52.5.128.226
3.230.254.13 52.45.184.198 3.222.22.246 52.205.89.102
35.164.75.111 54.146.16.198 35.173.117.136 52.2.199.5
52.71.103.125 34.202.87.237 52.5.139.123 3.222.253.60
52.22.68.60 35.165.159.47 34.197.34.115 34.236.89.80
52.20.53.193 52.71.128.63 34.226.32.165 52.55.151.249
3.223.76.106 52.23.88.203 35.81.187.149 52.33.0.189
34.237.85.96 52.55.194.72 54.173.228.56 34.227.215.27
52.73.116.144 3.224.151.208 52.44.229.226 35.81.216.4
52.33.9.213 54.198.12.184 54.86.95.155 34.231.252.59
54.156.102.145 3.225.113.205 52.70.247.238 35.82.184.78
52.37.154.7
פתרון תקלות מתקדם
לרשתות ארגוניות מגבילות:
- ליצור קשר עם צוות התמיכה לכתובות MAC של מכשירים
- להגדיר כללי חומת אש בהתבסס על רישום כתובות MAC ברשימה לבנה
- לוודא ש-DHCP זמין להקצאת IP דינמית
- לאמת שרצועת 2.4 GHz מופעלת ונגישה
שלבי בדיקת רשת:
- לאמת עוצמת אות WiFi 2.4 GHz במיקום המכשיר
- לבדוק עם נקודה חמה נייד כדי לבודד בעיות רשת
- לבדוק יומני חומת אש לחיבורים חסומים ל-TCP 5683
- לאשר שהרשת תומכת בתקני 802.11 b/g/n מעורבים
קבלת עזרה למידע על כתובות MAC או סיוע בהגדרת רשת מתקדמת, ליצור קשר עם צוות התמיכה עם דרישות הרשת הספציפיות שלכם.
האם מאמר זה היה מועיל?
נהדר!
תודה על המשוב
מצטערים! לא יכולנו לעזור
תודה על המשוב
המשוב נשלח
אנו מעריכים את המאמץ שלכם וננסה לתקן את המאמר